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数智赋能 创启未来
百应科技将业界领先的AI、大数据技术带入千行百业全方位引领企业数智化转型升级,打造数字营销增长新引擎
客户案例
加速技术与行业深度融合
杭银消金携手百应打造金融科技最佳实践,助力客户体验升级
金 融
依托百应营销机器人、客服机器人等AI数字员工,赋能信用卡办理、客服咨询等服务体验升级,构建了一体化的精准营销获客体系,全面提升贷后智能催收效率,为企业发展注入了强劲动力。
存量时代的增长新机遇,环球优路教育如何“掘金”存量用户?
教 育
环球优路与百应携手合作,基于营销获客、课程推荐、课程咨询等不同场景,智能匹配AI外呼机器人,并围绕用户画像制定个性化的话术及营销策略,实现课程邀约成功率与触达效率的同步提升。
杭州社保“易窗”加速浙江全省推广,百应提供独家技术支持
政 务
通过百应AI+政务智能解决方案,打造了一个独立的线上“枢纽”服务站,全时提供权威、精准、易懂的政策解读,实时精准指导群众网办流程,大幅缩短业务审批时限,迈入“一次不用跑”时代。
汽车金融公司如何实现合规催收?用这三招轻松搞定
金 融
某头部公司通过为催收人员标配一部百应工作手机,围绕电话录音、微信沟通等场景,实现拜访轨迹完整记录、沟通记录自动存档、敏感行为监控记录,完成催收业务的合规签约、合规处置、合规收款。
试听引流、续课转化,海风教育如何实现营销效率5倍提升?
教 育
借助百应智能电销、客户管理等产品功能,构建学员精细化运营模式,快速圈选精准人群,智能分配销售执行。AI助力销售过程记录,推动线索精细化管理,实现用户规模的高速增长。
科技为民,百应AI助力公安3天完成5万群众防诈骗安全教育
政 务
双方携手合作,以数字化宣传教育为切入点,融入“数字政府”大平台体系,借助人工智能、大数据等技术,开展全县范围内的“防诈骗”热线宣传教育,快速覆盖数十个派出所辖区,让信息高效触达民众。
千人千面智能沟通,百应AI加速银行金融行业数智化转型
金 融
打造一站式智能呼叫中心,从信用卡业务推荐、贷款类营销外呼、智能催收等多个场景切入,围绕各生命周期用户洞察分析,为每个阶段的客户匹配定制化的外呼策略,全面助力银行机构提效降本。
智能电销触客效率升级,叮咚课堂邀约成功率持续提升
教 育
利用百应「智能电销」系统实现了批量任务外呼,拨号效率指数级提升,快速清晰百万级的存量客户线索,制定完整的线索培育策略;实现“AI智能外呼+人机无缝切换”服务体验,掌握最佳跟单时机。
人机协同完成快速邀约,教培机构电话邀约转化率翻倍提升
教 育
掌门一对一与百应携手合作,实现高并发低延迟智能外呼,提高意向筛查效率;通过AI人机协同模式,实现AI转人工无缝切换;客户意向自动打标,智能生成客户画像,助力客户精准营销。
助力山西省某城商行解决催收合规难题,催收效率提升150%
金 融
双方携手在数字化转型与金融科技实践方面积极探索。在贷后风险管理方面,依靠百应AI技术的应用,大幅扩充催收产能,以催回率为代表的数据指标持续上升,催收效率提升超150%。
数智运营六步走,西培教育留学部3个月沉淀2万+精准客户
教 育
百应提供了工作手机、CRM等产品在内的智能客户关系管理解决方案。覆盖市场广告投放、课程咨询转化、老生续课增购等高频业务场景,构建线上线下学员数字档案,降低客户精细化运营成本。
北京人社局深度合作,“AI数字公务员”开启人社服务新模式
政 务
依托百应人工智能、大数据的核心算法,帮助人社局通过“AI数字公务员”的精准外呼触达,耗时不足3天就将新出台的人社政策精准触达辖区企业,企业主动咨询比例提升至70%,营造了良好的营商环境。
双11大促借势AI外呼,老客转化效果效率齐升
电 商
在双11大促期间,某纸品类目头部品牌通过合理的AI话术和外呼策略,有节奏有计划地分批外呼,并根据业务自定义设置客户标签。最终在21000+名老客户中筛选出2600+个意向客户,实现35%以上的客户转化率,产生20万元+销售总额。
私域加粉率达48%,解码护肤行业“获客”新链路
电 商
在近一个月的测试过程中,某美白护肤类目TOP3品牌进行了两版AB话术的测试外呼,细节到添加微信ID或者绑定手机号。以会员日活动为切入点,平均加粉率达到48%左右,实现私域流量的高效引流。
私域蓄水一步到位,高效拉新节省70%引流成本
电 商
某美妆类目TOP级别商家通过百应AI私域加粉解决方案,在没有任何利益激励的情况下,获客转化率达到18%;相较传统的加微手段,AI外呼在12小时内精准触达5万+老客户,帮助商家成功节省70%的引流成本。
“呼叫中心事关服务质量,同时这又是一个劳动密集型的业务部门。通过百应AI智能客服系统赋能,很大程度上提升了管理效率和服务质量,实实在在的降本增效,同时也推动了我们的数智化建设。”
刘文旭
货拉拉呼叫中心总负责人
“呼叫中心事关服务质量,同时这又是一个劳动密集型的业务部门。通过百应AI智能客服系统赋能,很大程度上提升了管理效率和服务质量,实实在在的降本增效,同时也推动了我们的数智化建设。”
赵江海
西培教育副总裁
“依托于百应服务云系列产品,和群众们可以远程语音、文字、图片、视频等多形式交流,“不见面”也能顺利开展业务办理,智能服务深入人心。这加强了政府服务力、公信力,同时大幅提升了群众满意度,百应让数智政务得到真正的落地实践。”
马骏
北控三兴运维总监
“呼叫中心事关服务质量,同时这又是一个劳动密集型的业务部门。通过百应AI智能客服系统赋能,很大程度上提升了管理效率和服务质量,实实在在的降本增效,同时也推动了我们的数智化建设。”
刘文旭
货拉拉呼叫中心总负责人
“呼叫中心事关服务质量,同时这又是一个劳动密集型的业务部门。通过百应AI智能客服系统赋能,很大程度上提升了管理效率和服务质量,实实在在的降本增效,同时也推动了我们的数智化建设。”
赵江海
西培教育副总裁
打造企业级数字化劳动力
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